MangoOTP 支付与充值政策

1. 支持的支付方式

仅支持充值页面实际显示的支付资产、网络和通道。除非创建充值订单时页面明确显示，否则平台当前不接受银行卡、PayPal、Stripe 或法币支付。

页面显示的支付金额与账户入账金额属于不同口径。不得自行假定未显示的汇率、币种或单位；请以付款前显示的订单快照为准。

2. 付款要求

• 仅向有效充值订单付款，并核对资产、网络、收款目标和准确金额。
• 不要为其他订单重复使用已过期的地址或金额。
• 错误网络、不支持的资产、少付、超付或迟付可能需要核验，且可能无法追回。
• 网络及第三方费用通常由付款方承担，不计入服务余额。

3. 确认与余额

充值仅在达到所需支付确认并通过匹配检查后入账。页面显示待处理本身不能证明资金已经收到。

服务余额只能用于平台服务，不能提现，不能转移给其他用户，也不产生利息。已经确认的充值入账不会自动撤销。

4. 账单争议处理

提交账单争议时，应提供支付凭证、时间戳、订单号或充值标识、交易哈希或支付参考信息，以及 MangoOTP 账户使用的邮箱。通过交易所或托管账户付款时，还应提供用于识别该笔付款的账户邮箱或其他必要信息。请勿提交密码、私钥、助记词或完整 API Key。

关于到账、退款或争议的判断，将结合相关支付机构或支付通道记录、平台日志及必要的合作方证据共同审核。最终处理结果可能受实际支付通道规则、适用监管要求及《退款政策》影响。只有平台实际提供受卡组织规则约束的方式时，相应规则才适用。

5. 风控、撤销与变更

付款归属、金额或安全证据不明确时，平台可暂缓或拒绝充值。提出争议、拒付请求或支持审核并不保证撤销或退款。支持方式及限额可能变化，付款前以有效充值页面为准。